Ich kann ein Video nicht downloaden. Was soll ich tun?
  

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Manchmal wird das Video in Ihrem Browser-Cache gespeichert und daher kann RipTiger es nicht aufzeichnen. Reinigen Sie Ihren Browser-Cache , schalten Sie RipTiger aus und dann wieder ein. RipTiger sollte nun in der Lage sein, das Video herunterzuladen. Versuchen Sie bitte auch, Videos mit verschiedenen Browsern (Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox) herunterzuladen. Beachten Sie bitte, dass Sie zuerst RipTiger starten müssen und erst danach öffnen Sie Ihren Browser und gehen dann auf die bestimmte Seite mit dem Video.

Wenn Sie immer noch nicht das Video herunterladen können, hängt die Lösung von Ihrem Betriebssystem und der von Ihnen verwendeten Browserversion ab.

  • Windows 7, 8/ IE 9, 10:
  1. Könnten Sie bitte das RipTiger Einstellungsfenster öffnen und das Kontrollkästchen „Erweitertes Ripping einschalten" markieren, dann drücken Sie bitte auf OK und starten Sie Ihren PC neu.
  2. Bitte starten Sie RipTiger
  3. Starten Sie den IE 9
  4. Gehen Sie auf die bestimmte Seite
  5. Drücken Sie auf den „Aufzeichnung starten" Knopf

Wenn der „Aufzeichnung starten" Knopf nicht erschienen ist, erstellen Sie bitte die neue Registerkarte im IE und gehen Sie wieder auf die Seite. Manchmal kann der RipTiger nicht die benötigten Daten auf einmal aufzeichnen.

Hulu.com Themen

  • Um ein Video von Hulu aufzuzeichnen, müssen Sie das Erweiterte Video Ripping in den RipTiger Einstellungen ermöglichen und den Internet Explorer als Ihre Browser-Software verwenden.

Sie können auf unserer offiziellen Webseite weitere Informationen darüber finden, wie man Videos mit RipTiger (einschließlich der PDF-Dateien) herunterlädt . Beachten Sie, dass die Erweiterte Video Ripping Option nur in der RipTiger Ultimate Edition verfügbar ist.

Ich kann nur Werbung, kein tatsächliches Video von Hulu.com downloaden

  • Manchmal müssen Sie die Seite 2-3 Mal neu laden. „Die Videostreams entwenden ermöglichen... "-Option im RipTiger Einstellungsfenster sollte aktiv sein.
  • Wenn es fehlschlägt:
  1. Könnten Sie bitte das RipTiger Einstellungsfenster öffnen und das Kontrollkästchen „Die Videostreams entwenden ermöglichen..." deaktivieren
  2. Starten Sie den Internet Explorer
  3. Bitte versuchen Sie, das Video unter Verwendung der Erweiterten Ripping-Option herunterzuladen.


Ich habe alle in diesem Artikel vorgeschlagenen Schritte ausprobiert, aber kann immer noch nicht das Video herunterladen. Was soll ich tun?

Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns folgende Informationen bereitstellen, um das aufgetretene Problem zu beheben, so dass unsere Entwickler in der Lage sind, das Problem zu untersuchen.

  1. Welche genaue Browser Version (wenn es IE ist, teilen Sie uns bitte die Versionsnummer mit) haben Sie verwendet, um das Video herunterladen? Könnten Sie bitte versuchen, das Video mit den anderen Browsern herunterzuladen. Informieren Sie uns bitte über die Ergebnisse.
  2. Tritt das Problem auf, wenn Sie versuchen, Videos von anderen Webseiten herunterzuladen?
  3. Welches Betriebssystem haben Sie?
  4. Könnten Sie uns bitte den Screenshot des RipTiger Einstellungsfenster zusenden
  5. Bitte senden Sie uns den direkten Link zu diesem Video zu. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, lassen Sie uns bitte wissen, auf welcher Webseite das Video gehostet ist.
  6. Bitte öffnen Sie den RipTiger Arbeitsordner C:\Programmdateien\RipTiger und führen Sie SupportWizard.exe aus

Im Support-Wizard-Fenster wählen Sie bitte „den RipTiger Support kontaktieren" und klicken Sie auf den „Weiter"-Knopf. Danach aktivieren Sie bitte im neuen Fenster alle Kontrollkästchen (Systeminformationen, Crash-Berichte, Protokolle), geben Sie Ihren Namen, die E-Mail und einen kurzen Kommentar ein und klicken Sie auf den „Senden"-Knopf. Falls Sie nicht in der Lage sind, die Systeminformationsdatei automatisch zu versenden, dann suchen Sie sie bitte auf Ihrem Desktop und fügen Sie sie der E-Mail hinzu. Bitte senden Sie diese Informationen unserem Support-Team und wir würden uns freuen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um dieses Problem kurzfristig zu lösen.

  • RipTiger Support-E-Mail: support@riptiger.com

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